Se você viajou pela LATAM Airlines e recebeu sua bagagem com avarias (rodas quebradas, alças arrancadas, rasgos ou rachaduras), você tem direito ao ressarcimento. A companhia é responsável pela integridade dos seus pertences desde o check-in até a devolução.
Oficialize sua Reclamação na LATAM
Gere uma carta formal detalhando o voo e os danos para enviar ao SAC da LATAM e exigir seus direitos.
Gerar Carta para LATAM (R$ 9,90)Como proceder com a LATAM?
- Registro Imediato: O ideal é abrir o RIB (Relatório de Irregularidade de Bagagem) ainda no aeroporto.
- Protesto em 7 Dias: Se você saiu do aeroporto sem perceber o dano, a lei permite que você envie uma reclamação escrita em até 7 dias.
- Provas: Tire fotos detalhadas do dano, da etiqueta da bagagem e do seu cartão de embarque.
Por que enviar uma carta?
Muitas vezes o atendimento telefônico ou chat é demorado e não gera um registro formal robusto. Enviar uma carta (por e-mail ou correio) cria uma prova documental de que você reclamou dentro do prazo legal, o que é essencial caso você precise acionar o Procon ou a Justiça depois.
Resolva isso hoje
Nosso sistema gera o documento pronto com checklist de anexos em minutos.
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