Quando uma doença impede o uso do serviço, a lei garante o cancelamento sem multa. Isso vale para qualquer academia — Smart Fit, Bluefit, Selfit, Bodytech ou local.
Situações cobertas: COVID-19, dengue, câncer, doenças crônicas, acidentes, internação hospitalar, cirurgias, transtornos mentais, doenças contagiosas.
Documentos Necessários
- Atestado médico ou laudo que comprove a condição
- Carta de cancelamento formal
- Cópia do contrato (se disponível)
- Comprovantes de pagamento
Passo a Passo
- Obtenha o atestado médico
- Escreva a carta de cancelamento
- Anexe o atestado e dados do contrato
- Envie por e-mail ou Correios
- Solicite reembolso proporcional
- Se recusarem, reclame no Procon
Gere sua Carta de Cancelamento
Documento formal para cancelar por motivo de saúde. PDF e Word.
Gerar Carta (R$ 9,90)Perguntas Frequentes
Sim. Motivo de saúde é motivo legítimo para isenção da multa.
Atestado médico que comprove a condição. Não precisa ser do médico da academia.
Não. Recusa é ilegal. Registre no Procon.
Sim. Qualquer doença que impeça o uso do serviço.