A Smart Fit é a maior rede de academias do Brasil, e cancelar o plano é mais simples do que parece. Veja todas as formas de cancelar e seus direitos.
Formas de Cancelar
- Pelo app Smart Fit: Minha Conta → Assinatura → Cancelar
- Pelo site: Acesse smartfit.com.br, faça login e cancele
- Por e-mail: Envie para atendimento@smartfit.com.br com seus dados
- Na loja: Vá à unidade e solicite o cancelamento presencialmente
Importante: A Lei 13.455/2017 garante que o cancelamento pode ser feito pelo mesmo meio da contratação. Se você contratou online, pode cancelar online.
Multa de Fidelidade
- Valor: Aproximadamente 30% do valor restante do contrato
- Exemplo: Plano de R$ 99,90/mês, 6 meses restantes = multa de ~R$ 179,82
- Isenção: Motivo de saúde, mudança de cidade, fim da fidelidade
Como Cancelar Sem Multa
- Motivo de saúde: Envie atestado médico junto com a carta de cancelamento
- Mudança de cidade: Comprovante de mudança (CTPS, contrato de aluguel)
- Fechamento da unidade: Se a academia fechou, não deve nada
- Fim da fidelidade: Após o período contratual, cancele sem multa
Prazo
A Smart Fit tem até 30 dias para processar o cancelamento. Após esse prazo, o desconto deve cessar.
Gere sua Carta de Cancelamento
Documento formal para cancelar Smart Fit. PDF e Word.
Gerar Carta (R$ 9,90)Perguntas Frequentes
Minha Conta → Assinatura → Cancelar. Siga as instruções na tela.
Não. Pode cancelar pelo app, site ou e-mail. A Lei 13.455/2017 garante isso.
Multa de ~30% do restante do contrato. Mas pode cancelar sem multa em casos especiais.
Não. Recusa de cancelamento é prática abusiva. Registre no Procon.