Conta de energia ou água muito alta, leitura irregular ou cobrança indevida? Gere uma notificação formal para a concessionária.
O Código de Defesa do Consumidor protege contra cobranças indevidas (Art. 42) e práticas abusivas (Art. 39). A Resolução Aneel 414/2010 regulamenta os direitos do consumidor de energia elétrica, incluindo o direito de contestar contas e exigir leitura real do medidor.
Se a conta veio muito acima da média, o consumidor pode exigir justificativa da concessionária. Se não houver justificativa, a cobrança pode ser considerada indevida e o consumidor tem direito à devolução em dobro do que foi cobrado.
Gere sua carta agora e reclame contra a cobrança indevida.
Escolher concessionária ↑"A ENEL mandou uma conta de R$800 quando minha média era R$150. Com a carta, eles fizeram nova leitura e corrigiram."
— Luciana F., São Paulo
"A SABESP cobrou por 3 meses sem leitura. A carta formal fez eles corrigirem e devolverem o excedente."
— Marcos T., Campinas
"Cortaram minha energia sem avisar. A carta gerou reclamação no Procon e recebi indenização por danos."
— José A., Belo Horizonte