A Black Friday é o dia de maiores compras do Brasil. Mas também é o dia com mais práticas abusivas. Saiba se proteger.
Práticas Abusivas Comuns
- Preço inflado: Loja aumenta o preço antes de "descontar"
- Desconto falso: "50% OFF" mas o preço é o mesmo
- Estoque zero: Anuncia desconto mas não tem produto
- Entrega atrasada: Não entrega no prazo combinado
- Produto diferente: Envia produto diverso do anunciado
Seus Direitos
- Preço real: Desconto deve ser sobre preço real, não inflado
- Entrega no prazo: Loja é obrigada a entregar no combinado
- Produto igual: Deve ser exatamente o anunciado
- Garantia: Mesma garantia de qualquer compra
- Devolução: 7 dias para devolver (arrependimento)
Como Se Proteger
- Pesquise o preço antes — use Google Shopping, Buscapé
- Fotografe a página — com data e hora visível
- Guarde e-mails — confirmação de compra
- Verifique o vendedor — reclameaqui.com.br
Precisa de uma Carta?
Documento para contestar problema com compra na Black Friday.
Gerar Carta (R$ 9,90)Perguntas Frequentes
Não. Publicidade enganosa (CDC Art. 37).
Loja é obrigada a entregar. Se não, cancelamento + reembolso.
Garantia normal. Loja não pode recusar por ser promoção.
Registre no Procon. Empresa pode ser multada.