Se o voo da Azul Linhas Aéreas foi cancelado, a empresa tem a obrigação de oferecer reembolso integral, reacomodação ou hospedagem. O CDC e a Resolução 400 da ANAC protegem o passageiro.
Gere sua Carta para a Azul
Formalize seu pedido de reembolso. Documento PDF/DOC pronto.
Gerar Carta Azul (R$ 19,90)Seus Direitos
- Reembolso integral: Direito a 100% do valor pago.
- Reacomodação: Em outro voo da Azul ou companhia parceira.
- Alimentação: Vouchers durante a espera.
- Hospedagem: Se a espera for overnight.
- Indenização: Por danos materiais e morais.
Prazos
- Reembolso: Crédito em até 7 dias úteis (cartão) ou 20 dias úteis.
- ANAC: Reclamação em até 12 meses.