A Claro é uma das maiores operadoras do Brasil. Cancelar é simples — e a ANATEL protege seus direitos.
Formas de Cancelar
- Ligação: 10561 (fixo/internet) ou 10563 (móvel)
- App Claro: Menu → Gerenciar → Cancelar
- Site: atendimento.claro.com.br
- E-mail: Envie carta formal com seus dados
- Loja: Presencial (se preferir)
Multa de Fidelidade
- Período: Geralmente 12 meses
- Valor: Proporcional ao tempo restante
- Isenção: Problemas crônicos, mudança, fidelidade expirada
Prazo
10 dias úteis (ANATEL). Se não processar, registre na ANATEL.
Perguntas Frequentes
Ligue 10561/10563, use o app, ou envie carta formal.
Não. Pode cancelar remotamente.
Multa proporcional. Após fidelidade, sem custo.
Não. ANATEL obriga.